Làm thế nào để xóa tài khoản Zalopay khi không có nhu cầu sử dụng tiếp hoặc gặp sự cố khẩn cấp? Đây chắc hẳn là vấn đề được không ít người dùng ứng dụng thanh toán này quan tâm. Hiểu được tâm lý đó, Vaysieutoc sẽ hướng dẫn bạn cách hủy tài khoản Zalopay nhanh gọn, dễ thao tác nhất. Đồng thời bài viết sẽ chỉ ra những điều mà bạn cần lưu ý khi xóa ví điện tử này.
Trường hợp nào cần xóa tài khoản Zalopay?
Zalopay là ví điện tử thực sự tiện ích được phát triển bởi Công ty công nghệ hàng đầu VNG. Thông qua ứng dụng này, người dùng có thể thực hiện nhiều loại giao dịch thanh toán khác nhau. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, người dùng có thể không thể tránh khỏi 1 số trường hợp phải xóa tài khoản như sau:
- Không còn nhu cầu sử dụng tiếp: Người dùng không có nhu cầu thanh toán qua Zalopay nữa. Hoặc khách hàng đã tìm thấy một ứng dụng thanh toán khác phù hợp hơn sẽ nghĩ đến việc xóa tài khoản Zalopay. Hiện nay bên cạnh ví điện tử Zalopay, bạn có thể lựa chọn nhiều dịch vụ khác như Momo, Airpay, Payoo,…
- Đổi số điện thoại hoặc có tài khoản Zalopay khác. Về nguyên tắc, một tài khoản Zalopay chỉ có thể liên kết với một số điện thoại duy nhất. Số điện thoại này phải đang còn hoạt động để nhận các thông tin và mã giao dịch từ hệ thống. Do đó khi đổi số điện thoại hoặc có tài khoản Zalopay khác, người dùng cũng nên xóa tài khoản để tránh trùng lặp.
- Xóa ví điện tử Zalopay khi bị hack tài khoản. Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ hack tài khoản, người dùng có thể liên hệ hotline để bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu đã thử mọi biện pháp mà vẫn không lấy lại được, bạn nên khóa tài khoản. Việc này giúp bảo mật thông tin và tránh nguy cơ bị lợi dụng tài khoản thực hiện hành vi lừa đảo.
Hướng dẫn 2 cách xóa tài khoản Zalopay nhanh chóng
Nếu có ý định xóa tài khoản Zalopay, bạn có thể thực hiện theo hai cách đơn giản dưới đây:
Hủy tài khoản Zalopay qua app
Đây là phương thức bạn có thể tự thực hiện ngay trên di động của mình. Ví Zalopay được liên kết trực tiếp với app Zalo. Do đó, khi bạn xóa tài khoản Zalo cũng đồng nghĩa với việc hủy bỏ tài khoản Zalopay. Các bước hủy tài khoản Zalopay qua app cụ thể như sau:
- Bước 1: Bạn thực hiện đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên di động. Chọn biểu tượng “bánh răng” (tính năng cài đặt) ở phía trên góc phải màn hình.
- Bước 2: Truy cập mục “Tài khoản và bảo mật” nằm ở dòng thứ hai từ trên xuống.
- Bước 3: Chọn dòng chữ “Xóa tài khoản” màu đỏ ở dòng cuối cùng. Tại bước này, Zalo sẽ đưa ra cho bạn các lựa chọn: “Xóa tài khoản” hoặc “Đổi số điện thoại” cùng những những cảnh báo cho từng trường hợp.
- Bước 4: Bạn đọc kỹ những cảnh báo đó và suy nghĩ. Nếu vẫn quyết định xóa tài khoản thì bạn ấn vào dòng chữ “Xóa tài khoản” bên dưới dòng cảnh báo để hoàn tất quá trình.
Sau khi thao tác này được xác nhận thành công, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản Zalo cũng như Zalopay được nữa.
Quy trình xóa tài khoản Zalopay qua tổng đài
Nếu không biết cách tự xóa tài khoản Zalopay, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới hotline 1900.545.436. Sau đó bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông thường, nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như:
- Lý do tại sao lại muốn khóa tài khoản Zalopay. Zalopay thu thập những thông tin này vì muốn lắng nghe ý kiến của khách hàng. Đồng thời ví điện tử Zalopay sẽ tiếp thu những phản hồi về trải nghiệm của người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thông tin cá nhân để chứng minh tư cách chủ sở hữu của bạn. Các trường thông tin được yêu cầu bao gồm: họ tên, Chứng minh thư/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu, ngày tháng năm sinh. Cũng có thể là các thông tin về ngân hàng liên kết và giao dịch gần đây nhất trên Zalopay. Đây là bước quan trọng để xác minh bạn có phải chính chủ của tài khoản Zalopay hay không. Tránh trường hợp tài khoản của bạn bị kẻ xấu hack và vụ lợi.
Quá trình xóa Zalopay qua tổng đài rất nhanh chóng, bạn không phải đợi chờ quá lâu. Một cuộc gọi nhằm hủy tài khoản Zalopay chỉ mất khoảng vài phút. Đặc biệt, Zalopay không thu phí cho các thao tác xóa tài khoản này. Bạn chỉ phải trả một khoản cước phí nhỏ cho nhà mạng (khoảng 1000đ/phút).
Lưu ý: Bạn phải liên hệ với tổng đài bằng số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
Lưu ý khi xóa tài khoản Zalopay bạn cần biết
Trước khi xóa tài khoản Zalopay bạn cần đặc biệt lưu ý những vấn đề sau:
- Xóa tài khoản zalo có đăng ký lại được không? Sau khi xóa tài khoản Zalo, mọi thông tin liên quan đến tài khoản như hình ảnh, tin nhắn, bài đăng nhật ký,.. sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn không thể tiến hành khôi phục lại dữ liệu này dưới bất cứ hình thức nào.
- Bạn có thể đăng ký lại Zalo sau khi xóa tài khoản bằng chính số điện thoại cũ nhưng phải chờ trong vòng 48h.
- Trước khi xóa hay khóa tài khoản Zalopay, bạn nên rút hoặc tiêu hết toàn bộ số tiền trong ví. Bởi vì tài khoản bị khóa cũng đồng nghĩa với việc số dư trong ví sẽ mất đi.
- Bạn có thể sử dụng cách đăng xuất Zalopay trên Zalo thay vì “xóa vĩnh viễn”. Với việc xóa liên kết Zalopay với Zalo, bạn có thể mở lại hoặc cài đặt lại bất kỳ lúc nào khi mình muốn. Bên cạnh đó bạn cũng có thể chọn gỡ ứng dụng nếu không muốn nhận thông báo từ Zalopay. Sau này khi muốn sử dụng lại, người dùng chỉ cần tải về như bình thường.
Trên đây Vaysieutoc.vn đã gửi đến bạn cách xóa tài khoản Zalopay được sử dụng phổ biến nhất trong năm 2021. Tuy nhiên thao tác hủy tài khoản này kéo theo rất nhiều hệ lụy khác. Do đó, bạn hãy cân nhắc thật kỹ trước khi thực hiện xóa vĩnh viễn Zalopay nhé.
