Đôi khi bạn cố gắng nhớ mật khẩu nhưng lại vô tình quên tên đăng nhập Vietcombank. Nếu bạn lỡ quên tên đăng nhập Vietcombank và đang cần lấy lại gấp tiếp tục sử dụng dịch vụ, hãy tham khảo ngay bài viết cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank đơn giản và hiệu quả của Vay Siêu Tốc dưới đây nhé!
Internet Banking VCB (hay VCB-iBanking) là dịch vụ ngân hàng điện tử được cung cấp bởi Vietcombank, giúp người dùng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, và nhiều dịch vụ khác chỉ với một chiếc máy tính hoặc điện thoại có kết nối internet. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần phải có tên đăng nhập và mật khẩu truy cập đối với tài khoản Vietcombank của mình, trên cả máy tính và điện thoại di động.
Tên đăng nhập Vietcombank là gì?
Tên đăng nhập Vietcombank Digibank chính là SỐ ĐIỆN THOẠI mà khách hàng đăng ký với ngân hàng. Khách hàng chỉ được dùng duy nhất 1 Tên đăng nhập Vietcombank Digibank và 01 mật khẩu để đăng nhập vào dịch vụ trên ứng dụng (app) và trên trình duyệt web.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể đổi tên đăng nhập khác tùy ý. Tuy nhiên, để đơn giản và tránh trường hợp quên tên đăng nhập Vietcombank, bạn không nên đổi tên nhiều lần.
Trong trường hợp khách hàng ĐÃ chuyển đổi thành công lên ứng dụng VCB Digibank trước đó:
- Tên đăng nhập: Chính là SỐ ĐIỆN THOẠI của khách hàng đăng nhập trên ứng dụng.
- Tên đăng nhập: Là tên đăng nhập vào dịch vụ VCB-iB@nking cũ.
Quên tên đăng nhập Vietcombank có sao không?
Trong quá trình sử dụng, khách hàng có nhu cầu đăng nhập tài khoản Vietcombank trên điện thoại khác nhưng quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank thì điều gì sẽ xảy ra?
Khi nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu vào hệ thống Internet Banking của Vietcombank (trên app hoặc web, sẽ có hai trường hợp có thể xảy ra.
Thứ nhất, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi màu đỏ trong trường hợp khách hàng nhập sai tên đăng nhập lần đầu tiên.
Thứ hai, nếu khách hàng nhập sai tên đăng nhập đến 5 lần, tài khoản Internet Banking VCB sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tương tự, khi khách hàng nhập sai mật khẩu đăng nhập vào tài khoản Internet Banking Vietcombank quá nhiều lần, tài khoản sẽ bị khóa.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank
Nếu bạn quên tên đăng nhập Vietcombank, đừng cố gắng thử quá 5 lần, hãy xem cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank Digibank trong trường hợp tài khoản chưa bị khóa và đã bị khóa dưới đây.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank khi tài khoản chưa bị khóa
ếu bạn quên tên đăng nhập Vietcombank, hãy thử nhập số điện thoại đăng ký với ngân hàng Vietcombank.
Trường hợp tên đăng nhập vẫn không đúng, bạn cần lấy lại trên website đăng nhập VCB Digibank (áp dụng đối với Khách hàng cá nhân cấp lại mật khẩu với điều kiện tên truy cập chưa bị khóa).
Đây là cách lấy lại tên đăng nhập nhanh nhất khi tài khoản của bạn chưa bị hệ thống Vietcombank thông báo tạm khóa.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank khi tài khoản đã bị khóa
Trường hợp bạn nhập sai tên đăng nhập trên 5 lần, tài khoản Vietcombank sẽ bị khóa. Lúc này, bạn hãy lấy lại bằng 2 cách đơn giản dưới đây.
Gọi đến tổng đài hỗ trợ của Vietcombank để kiểm tra tên đăng nhập
Khách hàng có thể liên hệ tới số hotline Vietcombank là 1900 54 54 13 để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập cho dịch vụ này bằng cách cung cấp các thông tin sau cho các bạn tổng đài viên:
- Họ và tên
- Ngày, tháng, năm sinh
- Số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng
- Số tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn
- Số tiền hiện tại đang có trong tài khoản;
- Số thẻ (nếu có)
Sau khi xác nhận đúng đúng là chủ tài khoản, bộ phận tổng đài viên sẽ cấp lại tên đăng nhập cho khách hàng trực tiếp thông qua cuộc gọi.
Yêu cầu lấy lại tên đăng nhập Vietcombank tại phòng giao dịch/chi nhánh Vietcombank
Nếu bạn không đủ điều kiện để được cấp lại tên đăng nhập Vietcombank qua hotline, khách hàng có thể mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu (loại giấy tờ tùy thân mà bạn dùng để đăng ký với ngân hàng) còn hiệu lực đến chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập.
Việc lấy lại tên đăng nhập Vietcombank là hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất, khách hàng nên đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng trong giờ làm việc để được hỗ trợ nhanh nhất có thể.
Lưu ý khi đăng nhập ứng dụng Vietcombank Digibank
Mặc dù có nhiều cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank, tuy nhiên việc này sẽ làm mất rất nhiều thời gian của bạn. Vì vậy, dưới đây là một vài tips cần lưu ý trong quá trình sử dụng app Vietcombank Digibank cũng như đăng nhập trên máy tính.
- Khi quên tên đăng nhập Vietcombank hoặc quên mật khẩu, không được cố gắng đăng nhập nhiều lần để tránh bị khóa ứng dụng; Lúc này, bạn nên liên hệ ngay với nhân viên
- Hạn chế đăng nhập VCB Digibank trên điện thoại khác để tránh bị đánh cắp thông tin.
- “Lưu thông tin” đăng nhập trên điện thoại, không lưu trên máy tính.
- Đăng xuất tất cả thông tin trên thiết bị truy cập VCB – iBanking.
Chúng tôi hy vọng rằng những hướng dẫn và thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn lấy lại tên đăng nhập Vietcombank một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bên cạnh đó, nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến chủ đề này, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của chúng tôi!
